No final do ano passado realizamos o nosso primeiro cruzeiro durante nossa viagem à Orlando. Por ser uma experiência nova e ter poucos dias sobrando de viagem, queríamos algo mais curto, mas que ao mesmo tempo agradasse à toda a família e tivesse boas recomendações. Para quem já pesquisou cruzeiros pelo Caribe partindo da Florida, sabe muito bem que as opções são muitas e para todos os gostos, por isso a tarefa não é muito fácil. Apesar de existirem vários navios muito bem recomendados, optamos por navegar no Disney Dreams, que é um dos mais novos navios da família Disney Cruise. Ele oferece um roteiro curto de 3 ou 4 noites até Bahamas e ainda parte de Port Canaveral, que fica a menos de 1 hora de Orlando, portanto bem prático para quem está hospedado na cidade. Os cruzeiros da companhia costumam ser mais caros do que os da concorrência, mas na minha opinião oferecem diferenciais que justificam tal diferença, como vocês verão em detalhes nos próximos posts.
Como temos muito assunto para falar sobre esse cruzeiro, o relato será dividido em diversas partes. Nesse primeiro post vou focar no planejamento e na compra do passeio, deixando para falar sobre o restante mais adiante.
O primeiro passo é pesquisar as opções de roteiros e datas disponíveis para escolher o cruzeiro desejado. No site oficial do Disney Cruise você encontra todas as informações necessárias. Você pode pesquisar por data, destino ou porto de saída, que em seguida você verá todos as opções ofertadas com os seus respectivos preços. É importante nesse ponto gastar bastante tempo lendo sobre as rotas, cabines e número de dias, pois está tudo lá em detalhes. O preço que é mostrado na pesquisa é o da cabine mais barata, normalmente a sem janela, portanto considere ele somente como uma base se você pretende reservar uma cabine melhor. O preço já inclui todas as refeições, bebidas e atrações no navio, com exceção das bebidas alcoólicas e restaurantes gourmet. Os cruzeiros são disponibilizados com mais de 1 ano de antecedência, portanto é bem fácil se planejar. Além disso, os cruzeiros da Disney raramente abaixam de preço ao longo do tempo, pelo contrário, costumam ir aumentando de preço a medida que se chega mais perto da data e as tarifas mais promocionais vão se esgotando. Por esse motivo o ideal é reservar o quanto antes para pegar as melhores tarifas.
Outro excelente site para te ajudar no planejamento e a entender mais sobre os cruzeiros da Disney é o WDWInfo, que conta inclusive com os mapas de todos os decks dos navios em detalhes para você entender melhor o que tem em cada um e quais as posições das cabines, pois antes da reserva eles informam qual o número da cabine que está sendo oferecida.
Depois de selecionado o cruzeiro desejado, assim com a cabine que melhor se adequa as suas necessidades (com varanda, com janela ou totalmente interna), você fará todo o processo da reserva. Uma das informações solicitada nesse processo é o horário do jantar. Você pode optar entre o primeiro horário, as 17h45, ou segundo horário, as 20h15. Como os americanos costumam jantar cedo, normalmente o primeiro horário é o mais requisitado e esgota mais rápido. Nós optamos pelo segundo horário. Se você viaja em grupo e está reservando mais de uma cabine é preciso ficar atento se desejam se sentar juntos. Se todas as cabines forem reservadas em uma requisição só, eles automaticamente colocarão todo o grupo junto. Já se as reservas forem diferentes, basta você informar depois via o email de atendimento os números das reservas que fazem parte de um grupo e desejam se sentar juntos. Foi o que fizemos e deu tudo certo, mas tínhamos bastante tempo de antecedência, o que facilitou o processo. Caso você faça sua reserva muito próxima da data de partida, eles informam que não tem como garantir que todos se sentarão juntos, por isso que sempre é importante não deixar para resolver tudo de última hora.
Para garantir a sua reserva, ao final do processo a Disney exige um depósito que varia de acordo com a época e cruzeiro, mas que gira em torno de 20% do valor total. A vantagem é que esse depósito é totalmente reembolsável até 75 dias antes da data de início do cruzeiro, quando se esgota o período para você realizar todo o pagamento. Portanto, você pode reservar sem medo de perder seu dinheiro, mas é bom ficar de olho para não perder o prazo, já que você tem que pagar tudo até 75 dias antes, ou então solicitar o cancelamento. Outro detalhe importante sobre o pagamento é que você não precisa pagar tudo de uma vez e pode ir realizando pagamentos menores ao longo dos meses, amortizando assim sua dívida. O site é preparado para isso e foi o que eu fiz.
Uma fez feita a reserva você passa a ter acesso a uma área especial, onde é possível reservar passeios, atrações, itens para recreação, obter todas as informações necessárias e ainda fazer o processo de check-in quando chegar mais perto da data. Esse último abre a partir dos mesmos 75 dias mencionados acima e recomendo fazer o quanto antes, pois é nesse momento que você seleciona seu horário para entrada no navio. À medida que chega mais perto os horários mais cedo vão se esgotando, portanto se você deseja chegar cedo para curtir um pouco mais do navio enquanto ele ainda está parado no porto, é bom fazer o check-in com antecedência. Mesmo já tendo realizado todo o processo online, quando você chega ao terminal de embarque ainda é necessário pegar uma fila e passar por um processo de check-in, onde o atendente te fornece uma série de informações e também o passe pessoal para cada membro do seu grupo, uma espécie de cartão magnético, que será seu companheiro durante todo cruzeiro para ter acesso à cabine e para identificação no desembarque nas paradas. O terminal de embarque fica muito cheio nesse período e a fila é bem grande, mas anda rápido. Enquanto você aguarda o número do seu grupo ser chamado para entrar no navio, aproveite para tirar uma foto com o Mickey comandante e já comece a entrar no clima.
Depois da reserva confirmada, a Disney vai te enviar gratuitamente via correio, mesmo para o Brasil, algumas informações sobre o cruzeiro e um livrinho muito bem produzido com tudo o que é necessário para o embarque, o que inclui etiquetas personalizadas com código de barras para colocar em suas malas e alguns formulários para impressão e assinatura. É nesse momento que você vai sentindo a qualidade dos serviços exclusivos da Disney.
Todos as noites no navio você receberá em sua cabine a programação completa para o dia seguinte em papel, que é importantíssima para se planejar, já que existem muitas atividades concorrentes. Infelizmente você logo perceberá que não dá para fazer tudo que deseja e que será necessário deixar atividades de fora, o que as vezes é frustante, mas faz parte do jogo.
Aproveite também para baixar o aplicativo exclusivo para smartphones Disney Cruise Line Navigator App. Esse aplicativo só funciona quando conectado à rede wifi da Disney Cruise, que não permite acesso a internet, mas somente para esse aplicativo e comunicações internas. Você receberá as instruções para a conexão no check-in. O aplicativo é bem prático e permite que você visualize a programação completa para todos os dias do cruzeiro, além do mapa de todos os decks e descrição das atrações. Além da comodidade, o grande diferencial do aplicativo com relação a programação em papel é justamente poder ver a programação para os dias subsequentes, permitindo assim se planejar melhor e com antecedência. Muitas atividades se repetem ao longo dos dias, outras não, portanto você pode optar pelo horário que for mais adequado, além de ajudar na resolução de conflitos de agenda.
Para chegar ao Porto Canaveral, você tem algumas opções. Se estiver hospedado em algum hotel da Disney ou chegando em algum voo, o que não recomendo, pois se seu voo atrasa você pode perder o cruzeiro, a Disney oferece um transporte gratuito de ônibus para ir e voltar. Se esse não é o seu caso, como nós, então outra opção é ir de carro alugado mesmo, que dá menos de 1 hora de viagem e é bem tranquilo. Como nosso cruzeiro era curto, optamos por deixar o carro no estacionamento exclusivo do próprio terminal do porto, que custa atualmente US$ 20 por dia. É um edifício-garagem exclusivo com ligação direta para o terminal de embarque. No entanto, antes de estacionar você é obrigado a passar pela área de desembarque, onde você entrega toda sua bagagem etiquetada para os funcionários. A partir desse momento você não precisa mais se preocupar em carregar suas malas, já que elas aparecem em sua cabine ao final da tarde. Como você fica sem acesso a sua mala uma boa parte do dia, uma dica importante é carregar com você em uma pequena mala de mão tudo que você precisa para passar o dia, como roupa de banho, roupa comum e artigos pessoais.
Outra dica importante é sobre a forma de pagamento de suas despesas no navio. Pô, mas não é tudo incluso? Quase tudo. Apesar de ser uma espécie de all-inclusive, as bebidas alcoólicas não estão inclusas, assim como os restaurantes gourmet exclusivos para adultos (falo sobre isso em outro post), compras nas lojinhas do navio, fotos profissionais, passeios nos portos e as gorjetas. No check-in realizado no site você escolhe se deseja cadastrar seu cartão de crédito para debitar essas despesas automaticamente, ou se vai pagar tudo pessoalmente no guest relations ao final do cruzeiro. Como seu passe pessoal é usado para realizar qualquer compra no navio, você também por escolher quais membros do grupo podem realizar débitos e se deseja impor algum limite a alguém, o que pode ser interessante para as crianças. A vantagem do cartão de crédito é que você não precisa se preocupar com nada e ao final tudo estará debitado, mas você também terá que pagar o IOF de 6,38% imposto pelo nosso governo para compras por esse meio. Caso deseje pagar em espécie e fugir do imposto, então terá que pegar uma pequena fila no último dia e acertar suas despesas.
Um detalhe importante para quem não está acostumado com cruzeiros são as gorjetas. A Disney, assim como outras companhias, sugerem um valor por dia e por tripulante para cada um dos funcionários que prestam serviço para você. São ao todo 3 atendentes nos restaurantes e 1 camareiro. Na última noite você recebe em seu quarto envelopes e cartões com os valores sugeridos para entregar pessoalmente para os funcionários e esses valores são automaticamente debitados de sua conta. Caso não concorde com os mesmos, basta se dirigir ao guest relations a qualquer momento e alterar o valor ou cancelar a gorjeta, o que eu não recomendo, já que eles prestam um serviço personalizado de alta qualidade e simpatia e a gorjeta é uma boa parte de seus honorários, portanto nada mais justo do que recompensá-los em reconhecimento pelo seu esforço. Literalmente só faltam te carregar no colo! 🙂
Uma parte chata, mas ao mesmo tempo importante do cruzeiro, é o simulado. Antes de o navio zarpar, todos são obrigados a pegar seus coletes salva-vidas nos armários das cabines e se dirigir ao seu ponto de encontro no momento em que eles tocam o alarme simulado. Para descobrir para onde se dirigir, basta olhar no informativo grudado atrás da porta da cabine, ou então perguntar para um dos muitos funcionários nos corredores do seu deck. O nosso ponto de encontro era no cinema e lá eles passaram mais informações importantes para qualquer eventualidade.
Por último, vamos falar um pouquinho sobre o desembarque. Pô, esse cara ainda nem contou sobre o cruzeiro e já está falando sobre desembarque!!! Eu sei, mas como esse post é para falar sobre o planejamento, é melhor falar sobre tudo o que você precisa saber antes de entrar na parte boa, pois depois é só relaxar e aproveitar. Na última noite do cruzeiro seu camareiro irá deixar em sua cabine umas etiquetas coloridas com o rosto de algum dos personagens da Disney para você colocar em todas as suas malas. Em seguida, basta deixá-las do lado de fora da cabine no horário indicado que eles carregam as mesmas para o desembarque no dia seguinte pela manhã, que é cedo, por isso tem que estar tudo bem organizado para não demorar muito. Assim como na chegada, é importante deixar espaço em sua mala de mão para as roupas e tudo que for necessário para passar a última noite, pois você só verá suas malas novamente fora do navio.
Ao contrário dos outros dias, o café da manhã no último dia acontece no mesmo restaurante onde você jantou na última noite e com horário marcado, também respeitando a escala de horários do jantar, portanto se você escolheu o horário mais tarde para jantar, vai também tomar café da manhã depois. É bom não se atrasar, senão você fica sem o café. Como o horário de desembarque é muito cedo e gostamos de dormir bastante, a escolha do segundo horário foi uma ótima opção.
Assim que termina o café você já desembarca e aí começa a parte chata. Além do desânimo por ter acabado o cruzeiro tão bacana, você tem que pegar algumas filas demoradas. A primeira é para sair do navio em si. Depois tem que procurar suas malas nas múltiplas mesas dispostas no salão. Lembra da etiqueta colorida com personagem? Pois bem, é só procurar o cartaz que indica essa cor e personagem que sua mala estará próxima. Em seguida você entra na fila da imigração com suas malas e passa pelo mesmo procedimento de chegada nos aeroportos americanos, só que mais rápido um pouco. Nesse processo todo de desembarque do navio até passar pela cabine de imigração levamos pouco mais de 30 minutos, portanto é bom ter paciência. Depois é só dirigir até a sua condução para partir para seu próximo destino. Como o desembarque é cedo, por volta das 10h já estávamos liberados, o que significa que você ainda tem o dia todo para aproveitar, portanto esses procedimentos não atrapalham em quase nada a sua viagem.
Nos próximos posts vou finalmente contar tudo sobre o cruzeiro e suas diversas atividades. Aguardem!!!
Para quem está planejando fazer um cruzeiro da Disney em breve, não deixe de consultar também esses excelentes blogs com várias dicas super detalhadas sobre o navio, que nos ajudaram bastante a entender como funciona tudo:
Viajando com Pimpolhos => Cruzeiro Disney Dream: dicas do Alec (10 meses) e dos seus pais
Andreza Dica&Indica Disney => Disney Dream
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