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FastPass+ : o novo sistema para evitar filas na Disney

10 Maio

FastPass_logo

Se você acompanha o Wazari, ou já fui a Disney alguma vez na vida, já conhece o famoso FastPass, que é o sistema gratuito oferecido por eles para você conseguir pegar filas menores nas atrações mais disputadas. Quem já foi a Disney na alta temporada sabe o quanto o FastPass é importante para economizar seu tempo e paciência, permitindo você visitar todas as atrações, ou até repetir as mais desejadas. Por esse motivo é essencial conhecer tudo sobre esse sistema.

Eu já expliquei em alguns posts como tudo funciona e algumas táticas, mas desde janeiro tudo mudou! É que a Disney acabou de lançar um upgrade, agora chamado de FastPass+, portanto esqueçam tudo que eu disse anteriormente e vamos conhecer como funciona esse novo processo para você poder se planejar corretamente. Eu estava devendo esse post há algum tempo, mas antes tarde do que nunca! 🙂 Como em qualquer processo novo, eles ainda estão fazendo adaptações com base nas experiências e reclamações dos clientes nos primeiros meses, portanto a cada mês eles estão divulgando novidades pontuais. Vamos então as novidades!

Como é o novo FastPass+ e como reservar?

A partir de agora o Fastpass+ é todo eletrônico e não existe mais o FastPass em papel antigo, portanto todas as reservas são feitas de forma online pelos canais de atendimento da Disney. Você pode reservar tudo com antecedência e não precisa mais se dirigir fisicamente a atração para pegar o seu FastPass. Existem vários meios disponíveis para reservar, sendo os principais o site oficial da Disney, na área My Disney Experience, e a App para dispositivos móveis de mesmo nome, disponível nas lojas iTunes e Google Play. Como todos os parques estão oferecem agora WiFi gratuito, é possível acessar a App tranquilamente para consultar e alterar suas reservas, além de outras informações essenciais, como os tempos de fila de todas as atrações. Também é possível reservar nos terminais de atendimentos específicos dentro dos parques, o que eu não recomendo, pois além do processo ser demorado devido as filas, você só vai conseguir reservar os horários que sobraram, se é que sobrou alguma coisa.

Uma das boas vantagens desse novo sistema é que além de não ser necessário chegar mais cedo ao parque para ter que pegar FastPass para as principais atrações, sendo que muitas acabam logo, também não é mais necessário perder tempo se dirigindo fisicamente até a atração só para pegar o FastPass. No sistema antigo você tinha que ir até a atração 2 vezes, uma para pegar o FastPass e depois outra para curtir, o que poderia demandar uma boa caminhada, já que os parques são bem grandes. No novo FastPass+ você só vai para o local da atração no horário agendado.

No entanto, como tudo agora é feito com antecedência, você tem que reservar as atrações no escuro e sem noção da demanda e dos tempos de fila, o que é uma grande desvantagem, já que pode acabar gastando um FastPass+ para uma atração sem necessidade e cuja fila era perfeitamente encarável, enquanto outra atração está com uma fila enorme e você não tem mais FastPass+. Uma solução é tentar alterar a reserva online dentro do parque, mas pode ser que já não existam mais horários disponíveis.

Fastpass+ Site

Com quanto tempo de antecedência é possível reservar?

Atualmente os hóspedes do complexo Disney podem reservar seu FastPass+ com 60 dias de antecedência e os não-hóspedes com 30 dias. Essa foi uma grande mudança, pois até então o FastPass não diferenciava os visitantes e todos tinham as mesmas chances de obter o benefício. Agora os hóspedes possuem a vantagem de reservar os melhores horários, portanto é mais um benefício para quem se hospeda dentro do complexo, que é o grande interesse da Disney. Essa diferença já foi maior, pois no lançamento os não-hóspedes não podiam reservar pela internet e só podiam fazer o processo nas máquinas de auto atendimento do parque. Imagino que eles queriam dar um diferencial ainda maior para os hóspedes, mas era claro que isso não ia funcionar e que as filas ficariam imensas, já que o processo não é rápido. Não deu outra, logo começaram as reclamações, as filas ficaram impraticáveis e eles tiveram que jogar a toalha.

O que é necessário para fazer a reserva?

É necessário criar uma conta no site da Disney e depois cadastrar o código do seu ingresso para liberar o acesso. Dessa forma, infelizmente a partir de agora não é mais vantajoso deixar para comprar seu ingresso quando chegar a Orlando, sendo cada mais essencial comprar com antecedência para se programar. Para quem compra em sites de revenda ou por meio de agências nacionais, é importante checar antes se eles fornecem o código do ingresso e não somente um número de voucher, pois caso contrário você não conseguirá reservar seu FastPass+ com antecedência.

Qual a duração do FastPass+?

Isso não mudou. O FastPass+ continua sendo uma janela de 1 hora na qual você tem que se apresentar na fila da atração. A grande diferença é que agora você escolhe essa janela, enquanto no sistema antigo eles é que forneciam a próxima janela disponível. Outra diferença era que no sistema antigo eles permitiam você entrar na atração depois do horário final, pois tudo era checado de forma manual e o horário inicial é que servia como limite para sua entrada, ou seja, o horário final não era respeitado a risca. Agora como tudo é checado automaticamente na máquina no início da fila, você só pode entrar até o final da sua janela, senão perde o benefício. Obviamente, como o processo é novo, deve existir uma tolerância e os funcionários não irão te barrar por poucos minutos, mas não é bom contar com isso.

Foto: blog.undercovertourist.com

Foto: blog.undercovertourist.com


Se eu estiver em grupo, como garanto que todos terão o mesmo horário?

O site permite você realizar o cadastro de vários ingressos e fazer uma reserva conjunta para todos.

É necessário escolher o dia exato para cada parque?

Sim, e essa para mim é uma das grandes desvantagens. Como os horários do FastPass+ são reservados de acordo com o dia, o que faz todo o sentido, já que eles precisam restringir a demanda, você tem que escolher o dia exato de sua visita a cada parque com antecedência, o que engessa bastante o planejamento. Você pode mudar as reservas para outro dia a qualquer momento, mas ficará restrito a disponibilidade do novo dia, portanto se fizer isso muito próximo da data em questão, vai ficar só com o que sobrou e não vai ter muita flexibilidade. Eu sempre me planejo, mas quase sempre altero os dias de parque de acordo com a previsão do clima quando chego a Orlando, pois procuro deixar os dias de chuva para compras. Com esse novo sistema vou ficar bem mais engessado se não quiser perder minhas reservas.

Posso reservar quantas atrações desejar?

Infelizmente não! Agora você só tem direito a reservar 3 atrações por dia com antecedência, mesmo que existam horários disponíveis para outras atrações, de forma a dar oportunidade a todos. No entanto, a Disney acabou de lançar há alguns dias a opção para reservar mais atrações caso já tenha utilizado todos os FastPass+ e ainda existam horários disponíveis, bastando você acessar os terminais de atendimento (kiosk) no parque, já que, por enquanto, ainda não é possível fazer esse processo via celular. Você pode reservar apenas 1 atração por vez e depois de andar poderá reservar outra, o que é uma evolução do sistema com base nos pedidos dos visitantes. Como você pode notar, com essa nova mecânica o ideal é reservar todas as 3 atrações para os horários mais cedo possível, de forma a poder pegar mais passes para depois. Caso você reserve 1 atração para a noite, ficará limitado a 3 atrações. No sistema antigo era possível pegar um FastPass a cada 2 horas, mas isso não existe mais.

Posso reservar qualquer atração?

Como no sistema antigo, apenas algumas atrações possuem FastPass+, portanto isso não mudou muito, com exceção de uma atração ou outra que foi acrescentada ao hall de opções. No entanto, a grande diferença é que nos parques Epcot e Hollywood Studios eles dividiram as atrações em 2 grupos e você está limitado a reservar apenas 1 atração do primeiro grupo, que são normalmente as mais disputadas, e 2 do segundo grupo. Isso inviabiliza você usar, por exemplo, o FastPass+ no Soarin e Test Track no mesmo dia. Além disso, as vezes você não tem 2 atrações desejadas no segundo grupo, portanto vai acabar perdendo uma reserva, ou então gastando com algo não interessante.

Outro ponto ainda mal resolvido é a reserva para quem tem ingresso com a opção Hopper, já que muitas desejam usar suas 3 reservas em parques distintos e ainda não conseguem. Isso deve evoluir no futuro.

Foto: Disneyatwork.com

Foto: Disneyatwork.com


Resumindo, seguem algumas vantagens e desvantagens do novo FastPass+ em relação ao antigo:

Vantagens

  • Tudo eletrônico e sem o risco de perder mais o papel
  • Possibilidade de garantir a atração desejada com antecedência sem precisar chegar cedo ao parque
  • Poder escolher o horário desejado
  • Não é mais necessário ir fisicamente até a atração para pegar o FastPass, economizando tempo e esforço
  • Agora é possível alterar seu FastPass, seja horário ou atração, por meio do aplicativo para celular ou terminais de autoatendimento (kiosk)
  • Reserva em grupo
  • Quem vai ficar nos hotéis do complexo tem a vantagem de reservar com 30 dias a mais de atencedência
  • Desvantagens

  • Ter que escolher o dia exato da ida ao parque com antecedência, engessando o roteiro
  • Reservar atrações sem saber se realmente seria necessário FastPass e deixar de fora outras que talvez fosse necessário
  • Ter que comprar ingresso com antecedência
  • Limite de 3 atrações por dia
  • No Epcot e Hollywood Studios não é possível escolher todas as atrações desejadas devido ao agrupamento realizado
  • Não é mais possível usar o FastPass após o horário limite
  • Ainda não é possível reservar atrações em vários parques para o mesmo dia, mesmo para quem tem a opção Hopper
  • Como vocês podem ver, o novo sistema é bem mais moderno e prático, mas tem também várias desvantagens com relação antigo, portanto cada um tem sua opinião sobre o assunto. Depende muito também do estilo de cada viajante.

    Para mais informações sobre o assunto, não deixe de consultar os excelentes blogs Viajando com Pimpolhos da Sut-Mie e Andreza Dica & Indica Disney da Andreza, que contam tudo também sobre a Magic Band!

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    31 Comentários

    Publicado por em Maio 10, 2014 em EUA, Orlando

     

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    31 responses to “FastPass+ : o novo sistema para evitar filas na Disney

    1. Marcio

      Maio 10, 2014 at 2:24 pm

      Outra desvangatem não citada é que com sorte encontrávamos pessoas cedendo fast pass próximo à atração, uma bondade valiosa.

       
    2. Viviane Medeiros machado

      Maio 10, 2014 at 5:15 pm

      Quando fui para Orlando em março já pegueibeste fast pass + mas era agendado só para hóspedes. Como fiquei fora do complexo, cheguei em HS quando abriu o parque e já não tinha mais horário para a atração Toy Story e hollywood Tower. Fiquei decepcionadissima. Acho que isso vai continuar acontecendo, visto que muitas pessoas não sabem do sistema informatizado ou vai começar a acontecer o mesmo que no BB Boutique, que se não reservarmos com 180 dias de antecedência muitas vezes não conseguimos a data e ficamos a cargo da sorte. Outra grande desvantagem que vejo no sistema online, que como vc disse, ficamos engessados a data agendada, pois marquei BB Boutique p minha filha com 180 dias de antecedência e no dia que tive que ir p MK estava chovendo e não pude aproveitar muito. Adorei as dicas. São muito proveitosas

       
    3. Sara

      Maio 25, 2014 at 8:35 pm

      Oi Alessandro, vi os shows de encerramento na lista de opções do fast pass+ não entendi, seria um local privilegiado???
      Outra pergunta mas não relacionada ao post, com quantos anos seu filho foi à Disney pela primeira vez? Tenho um bebê agora e já sonho em retornar mas não sei a idade ideal. Até quantos anos as crianças não pagam para entrar, há valor diferenciado para determinadas idade? E por último como é a questão do visto para crianças?
      Obrigada, Sara

       
      • Alessandro A.

        Maio 26, 2014 at 6:48 pm

        Oi Sara,

        É isso mesmo, ou seja, você garante um local privilegiado para assistir ao show e não precisa chegar tão cedo para guardar lugar. Fui com meu filho com 2 anos e meio, pois as crianças até 3 anos não pagam ingresso. Escolhi essa idade justamente para ser econômico e ao mesmo tempo divertido para ele, pois nessa idade ele já entendia bastante coisa e conhecia todos os personagens, portanto o custo x benefício é ótimo! O processo para o visto de crianças é igual ao de adulto, só que a entrevista é com os pais.

        Abraços!

         
        • Sara

          Maio 26, 2014 at 9:17 pm

          Obrigada!!!

           
        • Roberto

          Setembro 22, 2015 at 1:44 am

          Boa noite Alessandro.

          Minha filha completará 3 anos durante nossa estada na Disney, será q precisarei comprar ingresso pros dias a partir de quando ela completará os 3 anos? Eles pedem algum comprovante de idade para entrada no parque de crianças menores de 3 anos? Qdo seu filho foi, vc precisou comprovar a idade dele na entrada? Grato

           
        • Alessandro Ayres

          Setembro 22, 2015 at 9:43 am

          Oi Roberto,

          Nunca me pediram comprovante de idade na entrada dos parques, portanto vocês devem entrar tranquilo.

          Abraços!

           
    4. Thais

      Agosto 7, 2014 at 3:03 pm

      Olá Alessandro,
      Estou organizando meus FastPass+ para o meio de novembro…
      Optei ir no Hollywood Studios no dia que tem “Extra Magic Hours” das 8am-9am e meu objetivo é aproveitar este horário para ir no Rock’N’Roller Coaster Aerosmith (utilizando o Rider Switch). Meu marido acha que existem muitos hotéis no complexo Disney e mesmo durante a Extra Magic Hour o parque não estará tão vazio…. Você acredita que é possível pegá-lo sem fila (ou até 30min)? E você vê possibilidade de fazer a Twiglight Zone Tower (este faremos juntos e com as crianças) tb entre as 8am-9am?
      Ps. É possível utilizar Rider Switch e Single Rider ao mesmo tempo no Rock’N’Roller Coaster Aerosmith?
      Ps. Neste mesmo dia haverá “Extra Magic Hours” no Magic tb…
      Muito obrigada, Thais

       
      • Alessandro Ayres

        Agosto 7, 2014 at 6:28 pm

        Oi Thais,

        Durante o Extra Magic Hours o parque fica mais vazio, mas realmente como existem muitos hotéis, não fica tão vazio assim. Para utilizar o Rider Switch, um de vocês terá que pegar a fila normal e depois o outro pegará a fila do Fastpass. Não deve ser um processo rápido, mesmo no horário da Extra Magic Hours, mas como novembro não é tão cheio, vai depender da sorte. Talvez você consigam fazer tudo, mas não eu não contaria com isso, pois são as atrações mais cheias do parque e todo mundo vai para lá primeiro. Se você optar pela fila do Single Rider é possível pedir o Rider Switch para quem ficou esperando, mas já adianto que a fila do Single Rider no Aerosmith costuma ser demorada também, ao contrário de outras atrações. Como eu disse, depende muito da sorte, por isso não dá para prever.

        Abraços!

         
    5. Beatriz

      Agosto 23, 2014 at 10:45 am

      Gostaria de saber se tem funcionários da Disney que falam português perto dos FP Kioks para tirar dúvidas. Seu blog é maravilhoso. Obrigada pela ajuda 😀

       
      • Alessandro Ayres

        Agosto 24, 2014 at 8:18 pm

        Oi Beatriz,

        Existem muitos funcionários da Disney que falam português. Imagino que perto do Kiosks devam ter também, pois os brasileiros são numerosos, mas não tenho coo garantir e vai depender da sorte.

        Abraços!

         
    6. Bárbara Erthal Pereira

      Agosto 25, 2014 at 12:59 am

      Ola Alessandro, estou organizando os horários nos parques para o próximo mês…a minha duvida é se, utilizando o FastPass+ no brinquedo, existe ainda uma fila/ espera ( de quantos minutos +ou-?) pois acredito que devam ser muitas pessoas que possuem o mesmo horário de FastPass+…
      Outra duvida..sobre o magic Kingdom….entre um sábado com EMH e uma segunda feira ( que dizem que é o dia da semana mais cheia) qual seria a melhor opção? Obrigada Bárbara

       
      • Alessandro Ayres

        Agosto 25, 2014 at 9:58 am

        Oi Bárbara,

        Sim, o FastPass só te permite entrar em uma fila bem menor, mas mesmo assim tem uma espera, que depende muito da atração. Com relação ao Magic Kingdom, a segunda-feira deve ser mais vazia, mas tem que ver se tem o show de encerramento. Se você ficará hospedada na Disney e tem direito ao EMH, o sábado pode ser uma boa, desde que você aproveite toda a EMH. Sugiro olhar o crowd calendar para ter uma ideia melhor.

        Abraços!

         
    7. Paula

      Agosto 27, 2014 at 9:38 pm

      Oi alessandro, parabens pelo site. Estarei na disney em janeiro e vou ficar no complexo. Posso programar o fastpass com 60 dias, mas gostaria de escolher o parque pelas magic hours, minha duvia é se com esta antecedencia eu consigo ver qual parque sera em qual dia.
      Obrigada
      Paula

       
      • Sara

        Agosto 27, 2014 at 10:12 pm

        Oi Paula, consegue sim, inclusive essas informações para o mês de janeiro já estão disponíveis. Espero ter ajudado!

         
      • Alessandro Ayres

        Agosto 28, 2014 at 4:29 pm

        Oi Paula,

        Consegue sim. O calendário das extra magic hours são divulgadas com bastante antecedência.

        Abraços!

         
    8. patricia

      Setembro 2, 2014 at 6:31 pm

      oi Alessandro.vou no dia 20 de outubro e fico ate dia 27 para os 4 parques da disney, e 1 da sea word..estou achando muito confuso, pois alem de analisar os dias que não fecham mais cedo nas festa de hallowen, tem que escolher o dia que tem os shows e o dia que possa aproveitar as magics horas pois me hospedarei no complexo…o que faço para não errar e escolher o dia errado?…a agencia não fez o roteiro .estou me virando.qual melhor calendario para eu me basear antes de enlouquecer???digo que site?qual seria o melhor parque para Sabado e domingo//estou arrasada, pois por exemplo,o parque MK mesmo só sobrou a quarta feira sem halowwen e com todos os shows e paradas.mas nesse dia não tem magic horas…o raciocinio é esse???desculpe o desabafo,mas outubro me falaram que era uma época boa e discordo por causa do halowwen.Agradeço muito a atenção desde ja.

       
      • Sara

        Setembro 2, 2014 at 8:30 pm

        Oi Patrícia, calma!!! É um trabalho de pesquisa mesmo. Como vi seu desespero resolvi pesquisar os dias da sua viagem e vi o seguinte:
        Animal Kingdom: dia 20, EMH 8-9h, parque fecha 19h
        Epcot: dia 21 ou 22. No dia 21, EMH 8-9h, fechamento 21h; no dia 22, EMH 21-23h
        Magic Kingdom: dia 25, EMH 22-00h (todos os shows)
        Hollywood: dia 26, EMH 19-21h
        Essa é apenas uma dica, é óbvio que só você poderá decidir seu roteiro.
        Espero ter te ajudado,
        Sara
        Obs: não vai para a Universal?

         
        • Patricia

          Setembro 4, 2014 at 7:37 pm

          oi Sara me ajudou muito…vou com minha filha de 3 anos e meu marido .Por isso preferi deixar a universal de fora ..fica para uma próxima,pelo tempo curto e por ser mais para adultos. Quanto ao roteiro vou seguir quase toda sua sugestão, menos dia 20 que é o dia que chego de nova York umas 11h ai não daria para ir..aluguel de carro, seguir gps para achar o hotel all star movie…depois trocar o vaucher pelos ingressos numa agencia la na international drivee depois passar no target ou walmart para me abstecer de coisas básicas para minha filha…e se não me perder é claro , pois nunca fui a orlando…mas agora que descobri que a internet tem sites como o de vocês…estou mais tranquila e mais informada.Muito obrigada pelo carinho e atenção.

           
      • Alessandro Ayres

        Setembro 3, 2014 at 12:11 pm

        Oi Patrícia,

        Infelizmente o planejamento é assim mesmo e dá trabalho, mas a Sara já te deu dicas ótimas. Como você vai ficar pouco tempo, é mais complicado e nem sempre se consegue atingir todos os objetivos. Para saber todos os horários, EMH e shows, eu sempre acesso o site WDWInfo, pois mostra tudo em uma página e é bem fácil analisar. Para os horários de outubro, entre nesse link: http://www.wdwinfo.com/wdwinfo/hours/oct14.cfm

        Abraços!

         
        • Patricia

          Setembro 4, 2014 at 7:23 pm

          Muito obrigada mesmo. Parabéns pelo site e pela prontidão e presteza em responder as perguntas.O mundo precisa de pessoas como vocês.

           
    9. Juliana

      Novembro 25, 2014 at 11:51 am

      Oi Alessandro, vou engrossar o time dos que te parabenizam. Otimo site e ótima linguagem tambem, mais clara impossivel!
      Tenho uma dúvida: quando compramos ingresso no site disney ou nas agencias de viagem no brasil, e nao temos o ingresso fisico, aquele cartaozinho, como fazemos pra marcar os fastpass+? Eu marquei todos direitinho em abril/14, mas eu tinha o cartaozinho desde aqui do Brasil. Agora, nao sei se vou te-lo de novo, ja que costumam dar o voucher para trocar pelo ingresso ai. Outra coisa, voce comentou acima que se o ingresso tiver o codigo de barra ja é suficiente para entrar no parque direto, sem passar pelo guichê de troca. Mas como eu acesso a area do fastpass+ dentro dos parques sem ter o cartaozinho, apenas com o papel com codigos de barras ja eh suficiente?
      Muito obrigada. Abraço!

       
      • Alessandro Ayres

        Novembro 26, 2014 at 8:22 pm

        Oi Juliana, obrigado pelos elogios! Infelizmente só com o voucher nao é possível reservar o fastpass, portanto exija do seu revendedor o código do ingresso. A questão do código de barra só vale para os parques dos grupos da Universal e Sea World. Para a Disney só trocando pelo ingresso mesmo.

        Abraços!

         
    10. Paulo

      Dezembro 9, 2014 at 11:31 am

      Não entendi uma coisa. Preciso apresentar o celular na fila? E se tiver feito pelo computador?

       
      • Alessandro Ayres

        Dezembro 9, 2014 at 4:21 pm

        Oi Paulo,

        É só apresentar seu ingresso que o sistema reconhece. O agendamento é feito online, computador ou celular, mas tudo fica associado ao seu ingresso no sistema.

        Abraços!

         
    11. Anna Lúcia

      Janeiro 7, 2015 at 1:32 am

      Boa noite Alessandro!
      Estou utilizando esse espaço para um alerta e desabafo sobre o fast pass. Hoje estive no HS e não reservei o Fantasmic pois hoje seguindo o crowd calendar o dia estaria verde para a Disney como um todo e para o HS também. Surpresa com o movimento no parque hoje, estava médio para cheio e ao chegar as 6 horas para o show estava fechado para quem não tinha fastpass. Decepcionada em ficar lá uma hora antes do show e ver pessoas entrando um minuto antes do mesmo. Regras são regras, acato as mesmas, mas fica a questão, o fast pass, não serviria para furar a fila desde que quem entrou no parque, está na fila, tenha seu direito a brincar ou ver o show mesmo que fique 3 horas esperando ? Acredito que atrações únicas, que tenham apenas uma apresentação não deveriam ter fast pass pois a decepção e enorme em pagar ingresso, chegar antes do parque abrir, chegar na atração cedo e ficar de fora. Preferia ter ficado 1 hora na fila do Toy Story e visto o show a pegar o fast pass daquele e ficar uma hora no Fantasmic e não ver o show. Reafirmo, atrações únicas para mim não deveriam ter fast pass. Grande abraço e como sempre escrevo: parabéns pelo seu trabalho!!! Anna Lúcia.

       
    12. Maria Figueiredo

      Abril 14, 2015 at 12:25 am

      Olá!!! Estou com uma dúvida. Vou viajar com minha filha de dois anos que não terá ingresso. Marcando meu fase passa ela entra comigo nas atrações? Obrigada!

       
      • Alessandro Ayres

        Abril 14, 2015 at 3:11 pm

        Oi Maria,

        Sim, como ela não tem ainda 3 anos, não terá ingresso e portanto eles não cobram o FastPass. Basta você ter o FastPass para aquela atração que a criança vai junto sem problemas. Mesmo em atrações infantis, como fila para tirar fotos com as princesas, é necessário que pelo menos 1 adulto tenha o FastPass para a criança poder usufruir do benefício.

        Abraços!

         
    13. ebiimii

      Maio 19, 2017 at 7:06 pm

      Fast Pass! uma boa opcao para usar na epoca cheia.. pq as filas sao longas. 🙂

       

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